Контакты поддержки
При возникновении потребности в технических консультациях относительно подбора и монтажа продукции ДКС, а также запросов на предпроектное обследование и разработку концепции интеграции продукции ДКС в проектируемый объект Вы можете обращаться к сотрудникам Отдела технической поддержки, расположенного в ближайшем городе или регионе.| Регион | Город | Тел. | |
| Северо-Запад | Санкт-Петербург | 8-800-250-52-63 | spb@dkc.ru |
| Урал | Челябинск | ural@dkc.ru | |
| Сибирь и ДВ
| Красноярск | kras@dkc.ru | |
| Хабаровск | dv@dkc.ru | ||
| Центр | Москва | msk@dkc.ru | |
| Поволжье
| Самара | samara@dkc.ru | |
| Уфа | ufa@dkc.ru | ||
| Казань | kazan@dkc.ru | ||
| Юг | Краснодар | yug@dkc.ru |
Департамент инженерных решений состоит из трех отделов, выполняющих следующие функции:
1. Отдел технической поддержки
- приём, обработка, расчёт необходимых спецификаций в соответствии с заявками;
- технические консультации клиентов относительно подбора и монтажа продукции ДКС.
2. Проектный отдел
- предпроектное обследование и разработку концепции интеграции продукции ДКС в проектируемый объект;
- согласование с проектирующей организацией необходимых составляющих проекта в соответствии с техническим заданием заказчика;
- самостоятельное проектирование с применением продукции ДКС для последующего внедрения в проект объекта (главный проект).
3. Сервисный центр
- организационно-техническое руководство по поставке продукции согласно проекту и контроль монтажа (авторский надзор, шеф монтаж);
- мониторинг строительства объекта для необходимой корректировки проекта (внесения изменений и корректировки спецификаций), согласование изменений поставляемой продукции до момента её отгрузки.